شركة Beyond ONE Link FZ-LLC (رخصة رقم 105515) (نحن) هي شركة مسجلة في مدينة دبي للإنترنت، الإمارات العربية المتحدة، ومكتبنا المسجل في الطابق الأرضي، مبنى DMC5، مدينة دبي للإعلام، دبي، الإمارات العربية المتحدة، الموقع رقم 00-780G-VD05-BLD-DMC. عنواننا الرئيسي للتجارة هو برج أورورا، مكتب 601، مدينة دبي للإنترنت، دبي، الإمارات العربية المتحدة.
في الشروط والأحكام العامة الماثلة، يعني استخدام ضمير المخاطَب (أنت، والخاص بك، وكاف الخطاب) الإشارة إلى العميل. وتتوفر هذه الشروط باللغات الإنجليزية والعربية والإسبانية.
تنطبق هذه الشروط والأحكام (الشروط) على الخدمات وفقًا لما هو محدد في المادة 2.1. ويعني وصولك إلى الخدمات موافقتك على الالتزام بهذه الشروط.
إننا نحتفظ بالحق في تحديث هذه الأحكام من وقت لآخر بما يوافق التغييرات في القانون، أو بما يُلبي المتطلبات التنظيمية، أو بما يُوافق المبادئ الإرشادية وقواعد الممارسة المعمول بها في المجال، وسَنبلغك في الوقت المناسب إذا كان هذا ممكنًا. يوصى بأن تُراجع هذه الشروط من وقت لآخر للاطلاع على أي تغييرات. آخر تحديث لهذه الشروط بتاريخ 21 فبراير 2024.
1.1. كي تتمكّن من استخدام الخدمات، يَجب أن تقرأ هذه الشروط وتُوافق عليها. كي تتمكن من الوصول إلى الخدمات، يَجب أن تُدرج المعلومات التالية: أ. اسمك بالكامل. ب. عنوان بريدك الإلكتروني. جـ. نسخة من بطاقة هويتك أو أي وثيقة أخرى ذات صلة -عند الاقتضاء- لإثبات عمرك وهويتك.
2. عنوان بريدك الإلكتروني؛
3. عند الاقتضاء، نسخة من بطاقة هويتك أو أي وثيقة ذات صلة لتبرير عمرك وهويتك.
1.1. يُرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية للتعرّف على مزيد من المعلومات عن الطريقة التي نستخدم بها معلوماتك.
2.1. نُقدم خدمة إعادة بيع باقات البيانات من خلال بطاقات eSIM الخاصة بالبيانات فقط، ونقدم خدمات الدعم الفني على النحو المبين في هذه الشروط (الخدمات). ويمكنك تسجيل بطاقة eSIM أو شراؤها عبر تطبيقنا على الويب و/أو الأجهزة الجوالة.
2.2. سَنبذل الجهود المُمكنة لِتزويدك بالخدمات. ولكننا لا نضمن أن تُمضي الخدمات دون انقطاع أو أن تكون خالية من الخطأ..
2.2. سَنبذل الجهود المُمكنة لِتزويدك بالخدمات. ولكننا لا نضمن أن تُمضي الخدمات دون انقطاع أو أن تكون خالية من الخطأ..
2.3. نستعين بأطراف ثالثة لتوفير الاتصال فيما يتعلق بالخدمات، ونُقدم إعادة بيع الخدمات.
2.3. نستعين بأطراف ثالثة لتوفير الاتصال فيما يتعلق بالخدمات، ونُقدم إعادة بيع الخدمات.
2.4. نحتفظ بالحق في تعديل مواصفات الخدمات إذا اقتضى الأمر ذلك بموجب أي متطلبات قانونية أو تنظيمية معمول بها.
2.5. سَنضمن الحفاظ على سِرية أي معلومات تُقدمها أنت إلينا بموجب هذه الشروط أو فيما يتصل بها. وسَنضمن تطبيق التدابير المناسبة لمنع أي وصول إلى هذه المعلومات أو مراجعة لها أو تخلص منها دون تصريح، ولن نفصح عن معلوماتك السرية دون موافقتك الكتابية المُسبقة، باستثناء ما هو منصوص عليه في هذه الشروط أو سياسة خصوصيتنا أو في الحالات التي يَجب علينا فيها هذا بموجب القوانين المعمول بها.
2.6. سَتعالَج أي بيانات تقدمها لنا طبقًا لسياسة الخصوصية لدينا والتي يُمكنك الاطلاع عليها هنا في سياسة الخصوصية.
3.1. تُقدم باقات بيانات eSIM الخاصة بنا كما هي، ولا يمكن إجراء أي تعديلات أو تخصيصات أخرى بناءً على الطلبات الفردية فور شرائها.
4.1. تُتيح لك خدمتنا الوصول إلى الخدمات التي يُوفرها ناشرون من أطراف ثالثة، وهي الخدمات التي تقدَّم طبقًا لِمسؤوليتهم وشروطهم
4.2. في حالة استخدامك للخدمات التي نقدمها، يَجب ألا تُشارك في أي عمل ضار أو غير قانوني أو احتيالي بما يُخالف المعايير المتعارف عليها أو يكون مسيئًا. وتتعهد كذلك بأنك لن تقوم بتفكيك أو إجراء هندسة عكسية أو إدخال أي فيروس أو برمجيات ضارة أو شفرات حصان طروادة أو برمجيات خبيثة كجزء من الوصول إلى الخدمة أو استخدامها.
4.3. باستخدامك الخدمات، فإنك تُقر بأن عمرك أكبر من 18 عامًا، وأن لديك القدرة قانونيًا على الموافقة على هذه الشروط.
4.4. تُستخدم الخدمات بشكل شخصي، ولا يُمكن مُشاركتها بين شخصين.
4.5. يَجوز لنا تعليق استخدامك للخدمات أو إنهاؤه في حال مخالفتك لهذه الشروط. وخلال أي فترة تعليق للخدمة، يَجب عليك الاستمرار في دفع كل الرسوم المستحقة فيما يخص الخدمة المعلقة.
4.5. يجوز لنا تعليق الخدمات أو أنهائها في حالة انتهاك العميل لهذه الشروط. وخلال أي فترة من التعليق، يستمر العميل في دفع جميع الرسوم المستحقة فيما يتعلق بالخدمات المعلّقة.
5.1. قد يختلف توافق الجهاز باختلاف شركة الاتصالات وبلد المنشأ. قبل شراء الخدمة، يَجب عليك التأكد من أن الجهاز الذي سَتستخدم خدمتنا عليه مُتوافق مع بطاقات eSIM. ومن مسؤوليتك أيضًا ضمان توافق جهازك مع الخدمات وفتح الخدمة عليه.(eSIM)؛ حيث يتحمل العميل المسؤولية عن ضمان توافق جهازه مع الخدمات وإلغاء قفل الشبكة.
5.2. يُصبح العميل بتحديده المربع الذي يُؤكد توافق جهازه مع بطاقات eSIM مسؤولاً عن دقة المعلومات التي يقدمها.
6.1. يُعتبر إكمالك الطلب عبر تطبيقنا للويب أو الأجهزة الجوالة إقرارًا وموافقة منك على الالتزام بهذه الشروط.
6.2. حق التراجع: إذا كنت عميلاً مقيمًا في الاتحاد الأوروبي، فيُمكنك إلغاء طلبك في فترة مدتها 14 يومًا من الاشتراك في العرض دون تقديم سبب. ويُمكنك فعل ذلك باستخدام نموذج التراجع أو بالتواصل معنا وتقديم بيان واضح لذلك. إذا كنت قد طلبت أداء الخدمة أثناء فترة التراجع، فإنك تُدرك أنه بموافقتك على هذه الشروط وبدء استخدامك للخدمات أنك توافق صراحة على الاستفادة من الخدمات وتتنازل صراحة عن الحق في ممارسة حق التراجع.
6.3. يقع تفعيل بطاقة eSIM في نطاق مسؤولية العميل.
6.3. يقع تفعيل بطاقة eSIM في نطاق مسؤولية العميل.
6.4. سَتنتهي صلاحية باقات البيانات عند انتهاء فترة الصلاحية أو فور استهلاك العميل كمية البيانات المتاحة في الباقة.
6.4. سَتنتهي صلاحية باقات البيانات عند انتهاء فترة الصلاحية أو فور استهلاك العميل كمية البيانات المتاحة في الباقة.
7.1.ر الخدمات مدرجة في الرابط التالي [أدخل رابط تطبيق الويب و/أو تطبيق الهاتف الجوال)
7.2. عملة الرسوم هي العملة المحددة في وقت الشراء. وتُعرض ضريبة القيمة المضافة بشكل منفصل عند الاقتضاء
7.3. تجري عملية سداد رسوم الخدمات والتحصيلات عن طريق بوابة خدمات الدفع الإلكتروني "تاپ" ببطاقات الائتمان وبطاقة الخصم المباشرة و "جوجل باي" و "آبل باي" وأي طرق دفع أخرى معتمدة في بوابة خدمات الدفع الإلكتروني "تاپ" والمعروضة على قنوات الدفع الخاصة بنا.
7.4. وفقًا للضمانات القانونية المعمول بها في بلد العميل، يحق للعميل طلب استرداد الرسوم أو استبدال الشريحة الإلكترونية (eSIM) عن طريق الاتصال بمركز خدمة العملاء إذا تعذر تثبيت الشريحة الإلكترونية (eSIM) واستخدامها لوجود مشكلة فنية لدينا وتعذر حلها في غضون 30 يومًا بعد شراء الخدمات.
7.5. نحن نحث العميل على التعاون معنا حتى نتمكن من حل المشكلة على الفور ومباشرة عملية الاسترداد.
7.6. كل باقات بيانات لها حجم بيانات خاص بها وفترة الصلاحية. لن يتم مباشرة أي استرداد بأي شكل إذا بدأ الاستهلاك على باقات بيانات حتى في حالة عدم استخدام البيانات بالكامل.
7.7. لن يتم استرداد أي مبالغ أو مستحقات من أي نوع بسبب رسوم تنشأ نتيجة أي مما يلي:
2. استخدام بطاقات SIM بديلة.
3. استخدام مقدمي خدمات غير تابعين لنا.
4. استخدام هواتف الفنادق.
وأي رسوم أخرى غير مرتبطة مباشرة بحساب الشريحة الإلكترونية (eSIM) الخاص بالعميل لدينا.
7.8. يجب على العميل إبلاغنا بأي أسئلة أو استفسارات في غضون اثني عشر (12) يومًا من استلامه الفاتورة. وسيكون على العميل تزويدنا بتفاصيل عن سبب عدم صحة مبلغ الفاتورة، وإذا أمكن، المبلغ الذي يعتبره العميل مستحقًا له.
7.9. بمجرد الموافقة على رد الأموال للعميل، قد يستغرق الأمر ثلاثين (30) يوم عمل بحد أقصى للظهور في كشف الحساب حسب البنك المعني.
7.10. للمطالبة باسترداد الأموال، يجب على العميل الاتصال بفريق الدعم لدينا عبر صفحة "اتصل بنا" أو "أرسل رسالة" إلى support@beyondonelink.com.
7.11. لا يحق للعميل المعاوضة أو تطبيق مقاصة على أي من مطالباته مقابل أي من مطالبتنا، باستثناء الحالات التي تكون فيها مطالبات العميل ليست محل خلاف أو نزاع أو جرى تأكيدها بموجب حكم قضائي نهائي.
8.1 تعتمد خدماتنا على مزودي خدمات وشبكة من جهات خارجية، لذلك فإننا لسنا مسؤولين عن أية أضرار تنشأ عن أي انقطاع في الخدمة المقترحة. لا نوفر أي ضمان بإتاحة خدمة الشبكة أو توفرها دون انقطاع.
8.2 لا نتحمل أي مسؤولية أو التزام في حالة حدوث قوة قاهرة أو في حالة إخلال العميل بالتزاماته.
9.1 نحتفظ بالملكية الكاملة لجميع حقوق الملكية الفكرية المرتبطة بخدماتنا، وكذلك أي محتوى متعلق بخدماتنا.
9.2 يجوز للعميل استخدام خدماتنا حصريًا لاستخدامه الشخصي وليس لإعادة بيعها أو توزيعها أو أي استخدامها لأغراض تجارية.
10. القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي
10.1. تخضع هذه الشروط للقوانين الإماراتية وينعقد للمحاكم الإماراتية الاختصاص الحصري لتسوية أي نزاع أو مطالبة (أو أي نزاع أو مطالبة غير تعاقدية) تنشأ عن هذه الشروط أو فيما يتعلق بها.
10.2. لا تحدّ هذه الشروط أو تؤثر في الحقوق القانونية المقررة للعميل بموجب القانون المعمول به في بلد إقامته.
11.1. لأية استفسارات أو مساعدة أو شكاوى تتعلق بخدماتنا، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا عبر الرابط [أدخل رابط خدمة العملاء/الدردشة/واتس أب].
7.1.ر الخدمات مدرجة في الرابط التالي [أدخل رابط تطبيق الويب و/أو تطبيق الهاتف الجوال)
7.2. عملة الرسوم هي العملة المحددة في وقت الشراء. وتُعرض ضريبة القيمة المضافة بشكل منفصل عند الاقتضاء
7.3. تجري عملية سداد رسوم الخدمات والتحصيلات عن طريق بوابة خدمات الدفع الإلكتروني "تاپ" ببطاقات الائتمان وبطاقة الخصم المباشرة و "جوجل باي" و "آبل باي" وأي طرق دفع أخرى معتمدة في بوابة خدمات الدفع الإلكتروني "تاپ" والمعروضة على قنوات الدفع الخاصة بنا.
7.4. وفقًا للضمانات القانونية المعمول بها في بلد العميل، يحق للعميل طلب استرداد الرسوم أو استبدال الشريحة الإلكترونية (eSIM) عن طريق الاتصال بمركز خدمة العملاء إذا تعذر تثبيت الشريحة الإلكترونية (eSIM) واستخدامها لوجود مشكلة فنية لدينا وتعذر حلها في غضون 30 يومًا بعد شراء الخدمات.
7.5. نحن نحث العميل على التعاون معنا حتى نتمكن من حل المشكلة على الفور ومباشرة عملية الاسترداد.
7.7. لن يتم استرداد أي مبالغ أو مستحقات من أي نوع بسبب رسوم تنشأ نتيجة أي مما يلي:
2. استخدام بطاقات SIM بديلة.
3. استخدام مقدمي خدمات غير تابعين لنا.
4. استخدام هواتف الفنادق.
وأي رسوم أخرى غير مرتبطة مباشرة بحساب الشريحة الإلكترونية (eSIM) الخاص بالعميل لدينا.
7.8. يجب على العميل إبلاغنا بأي أسئلة أو استفسارات في غضون اثني عشر (12) يومًا من استلامه الفاتورة. وسيكون على العميل تزويدنا بتفاصيل عن سبب عدم صحة مبلغ الفاتورة، وإذا أمكن، المبلغ الذي يعتبره العميل مستحقًا له.
7.9. بمجرد الموافقة على رد الأموال للعميل، قد يستغرق الأمر ثلاثين (30) يوم عمل بحد أقصى للظهور في كشف الحساب حسب البنك المعني.
7.10. للمطالبة باسترداد الأموال، يجب على العميل الاتصال بفريق الدعم لدينا عبر صفحة "اتصل بنا" أو "أرسل رسالة" إلى support@beyondonelink.com.
7.11. لا يحق للعميل المعاوضة أو تطبيق مقاصة على أي من مطالباته مقابل أي من مطالبتنا، باستثناء الحالات التي تكون فيها مطالبات العميل ليست محل خلاف أو نزاع أو جرى تأكيدها بموجب حكم قضائي نهائي.
8.1 تعتمد خدماتنا على مزودي خدمات وشبكة من جهات خارجية، لذلك فإننا لسنا مسؤولين عن أية أضرار تنشأ عن أي انقطاع في الخدمة المقترحة. لا نوفر أي ضمان بإتاحة خدمة الشبكة أو توفرها دون انقطاع.
8.2 لا نتحمل أي مسؤولية أو التزام في حالة حدوث قوة قاهرة أو في حالة إخلال العميل بالتزاماته.
9.1 نحتفظ بالملكية الكاملة لجميع حقوق الملكية الفكرية المرتبطة بخدماتنا، وكذلك أي محتوى متعلق بخدماتنا.
9.2 يجوز للعميل استخدام خدماتنا حصريًا لاستخدامه الشخصي وليس لإعادة بيعها أو توزيعها أو أي استخدامها لأغراض تجارية.
10. القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي
10.1. تخضع هذه الشروط للقوانين الإماراتية وينعقد للمحاكم الإماراتية الاختصاص الحصري لتسوية أي نزاع أو مطالبة (أو أي نزاع أو مطالبة غير تعاقدية) تنشأ عن هذه الشروط أو فيما يتعلق بها.
10.2. لا تحدّ هذه الشروط أو تؤثر في الحقوق القانونية المقررة للعميل بموجب القانون المعمول به في بلد إقامته.
11.1. لأية استفسارات أو مساعدة أو شكاوى تتعلق بخدماتنا، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا عبر الرابط [أدخل رابط خدمة العملاء/الدردشة/واتس أب].
7.1.ر الخدمات مدرجة في الرابط التالي [أدخل رابط تطبيق الويب و/أو تطبيق الهاتف الجوال)
7.2. عملة الرسوم هي العملة المحددة في وقت الشراء. وتُعرض ضريبة القيمة المضافة بشكل منفصل عند الاقتضاء
7.3. تجري عملية سداد رسوم الخدمات والتحصيلات عن طريق بوابة خدمات الدفع الإلكتروني "تاپ" ببطاقات الائتمان وبطاقة الخصم المباشرة و "جوجل باي" و "آبل باي" وأي طرق دفع أخرى معتمدة في بوابة خدمات الدفع الإلكتروني "تاپ" والمعروضة على قنوات الدفع الخاصة بنا.
7.4. وفقًا للضمانات القانونية المعمول بها في بلد العميل، يحق للعميل طلب استرداد الرسوم أو استبدال الشريحة الإلكترونية (eSIM) عن طريق الاتصال بمركز خدمة العملاء إذا تعذر تثبيت الشريحة الإلكترونية (eSIM) واستخدامها لوجود مشكلة فنية لدينا وتعذر حلها في غضون 30 يومًا بعد شراء الخدمات.
7.5. نحن نحث العميل على التعاون معنا حتى نتمكن من حل المشكلة على الفور ومباشرة عملية الاسترداد.
7.7. لن يتم استرداد أي مبالغ أو مستحقات من أي نوع بسبب رسوم تنشأ نتيجة أي مما يلي:
2. استخدام بطاقات SIM بديلة.
3. استخدام مقدمي خدمات غير تابعين لنا.
4. استخدام هواتف الفنادق.
وأي رسوم أخرى غير مرتبطة مباشرة بحساب الشريحة الإلكترونية (eSIM) الخاص بالعميل لدينا.
7.8. يجب على العميل إبلاغنا بأي أسئلة أو استفسارات في غضون اثني عشر (12) يومًا من استلامه الفاتورة. وسيكون على العميل تزويدنا بتفاصيل عن سبب عدم صحة مبلغ الفاتورة، وإذا أمكن، المبلغ الذي يعتبره العميل مستحقًا له.
7.9. بمجرد الموافقة على رد الأموال للعميل، قد يستغرق الأمر ثلاثين (30) يوم عمل بحد أقصى للظهور في كشف الحساب حسب البنك المعني.
7.10. للمطالبة باسترداد الأموال، يجب على العميل الاتصال بفريق الدعم لدينا عبر صفحة "اتصل بنا" أو "أرسل رسالة" إلى support@beyondonelink.com.
7.11. لا يحق للعميل المعاوضة أو تطبيق مقاصة على أي من مطالباته مقابل أي من مطالبتنا، باستثناء الحالات التي تكون فيها مطالبات العميل ليست محل خلاف أو نزاع أو جرى تأكيدها بموجب حكم قضائي نهائي.
8.1 تعتمد خدماتنا على مزودي خدمات وشبكة من جهات خارجية، لذلك فإننا لسنا مسؤولين عن أية أضرار تنشأ عن أي انقطاع في الخدمة المقترحة. لا نوفر أي ضمان بإتاحة خدمة الشبكة أو توفرها دون انقطاع.
8.2 لا نتحمل أي مسؤولية أو التزام في حالة حدوث قوة قاهرة أو في حالة إخلال العميل بالتزاماته.
9.1 نحتفظ بالملكية الكاملة لجميع حقوق الملكية الفكرية المرتبطة بخدماتنا، وكذلك أي محتوى متعلق بخدماتنا.
9.2 يجوز للعميل استخدام خدماتنا حصريًا لاستخدامه الشخصي وليس لإعادة بيعها أو توزيعها أو أي استخدامها لأغراض تجارية.
10. القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي
10.1. تخضع هذه الشروط للقوانين الإماراتية وينعقد للمحاكم الإماراتية الاختصاص الحصري لتسوية أي نزاع أو مطالبة (أو أي نزاع أو مطالبة غير تعاقدية) تنشأ عن هذه الشروط أو فيما يتعلق بها.
10.2. لا تحدّ هذه الشروط أو تؤثر في الحقوق القانونية المقررة للعميل بموجب القانون المعمول به في بلد إقامته.
11.1. لأية استفسارات أو مساعدة أو شكاوى تتعلق بخدماتنا، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا عبر الرابط [أدخل رابط خدمة العملاء/الدردشة/واتس أب].
7.1.ر الخدمات مدرجة في الرابط التالي [أدخل رابط تطبيق الويب و/أو تطبيق الهاتف الجوال)
7.2. عملة الرسوم هي العملة المحددة في وقت الشراء. وتُعرض ضريبة القيمة المضافة بشكل منفصل عند الاقتضاء
7.3. تجري عملية سداد رسوم الخدمات والتحصيلات عن طريق بوابة خدمات الدفع الإلكتروني "تاپ" ببطاقات الائتمان وبطاقة الخصم المباشرة و "جوجل باي" و "آبل باي" وأي طرق دفع أخرى معتمدة في بوابة خدمات الدفع الإلكتروني "تاپ" والمعروضة على قنوات الدفع الخاصة بنا.
7.4. وفقًا للضمانات القانونية المعمول بها في بلد العميل، يحق للعميل طلب استرداد الرسوم أو استبدال الشريحة الإلكترونية (eSIM) عن طريق الاتصال بمركز خدمة العملاء إذا تعذر تثبيت الشريحة الإلكترونية (eSIM) واستخدامها لوجود مشكلة فنية لدينا وتعذر حلها في غضون 30 يومًا بعد شراء الخدمات.
7.5. نحن نحث العميل على التعاون معنا حتى نتمكن من حل المشكلة على الفور ومباشرة عملية الاسترداد.
7.7. لن يتم استرداد أي مبالغ أو مستحقات من أي نوع بسبب رسوم تنشأ نتيجة أي مما يلي:
2. استخدام بطاقات SIM بديلة.
3. استخدام مقدمي خدمات غير تابعين لنا.
4. استخدام هواتف الفنادق.
وأي رسوم أخرى غير مرتبطة مباشرة بحساب الشريحة الإلكترونية (eSIM) الخاص بالعميل لدينا.
7.8. يجب على العميل إبلاغنا بأي أسئلة أو استفسارات في غضون اثني عشر (12) يومًا من استلامه الفاتورة. وسيكون على العميل تزويدنا بتفاصيل عن سبب عدم صحة مبلغ الفاتورة، وإذا أمكن، المبلغ الذي يعتبره العميل مستحقًا له.
7.9. بمجرد الموافقة على رد الأموال للعميل، قد يستغرق الأمر ثلاثين (30) يوم عمل بحد أقصى للظهور في كشف الحساب حسب البنك المعني.
7.10. للمطالبة باسترداد الأموال، يجب على العميل الاتصال بفريق الدعم لدينا عبر صفحة "اتصل بنا" أو "أرسل رسالة" إلى support@beyondonelink.com.
7.11. لا يحق للعميل المعاوضة أو تطبيق مقاصة على أي من مطالباته مقابل أي من مطالبتنا، باستثناء الحالات التي تكون فيها مطالبات العميل ليست محل خلاف أو نزاع أو جرى تأكيدها بموجب حكم قضائي نهائي.
8.1 تعتمد خدماتنا على مزودي خدمات وشبكة من جهات خارجية، لذلك فإننا لسنا مسؤولين عن أية أضرار تنشأ عن أي انقطاع في الخدمة المقترحة. لا نوفر أي ضمان بإتاحة خدمة الشبكة أو توفرها دون انقطاع.
8.2 لا نتحمل أي مسؤولية أو التزام في حالة حدوث قوة قاهرة أو في حالة إخلال العميل بالتزاماته.
9.1 نحتفظ بالملكية الكاملة لجميع حقوق الملكية الفكرية المرتبطة بخدماتنا، وكذلك أي محتوى متعلق بخدماتنا.
9.2 يجوز للعميل استخدام خدماتنا حصريًا لاستخدامه الشخصي وليس لإعادة بيعها أو توزيعها أو أي استخدامها لأغراض تجارية.
10. القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي
10.1. تخضع هذه الشروط للقوانين الإماراتية وينعقد للمحاكم الإماراتية الاختصاص الحصري لتسوية أي نزاع أو مطالبة (أو أي نزاع أو مطالبة غير تعاقدية) تنشأ عن هذه الشروط أو فيما يتعلق بها.
10.2. لا تحدّ هذه الشروط أو تؤثر في الحقوق القانونية المقررة للعميل بموجب القانون المعمول به في بلد إقامته.
11.1. لأية استفسارات أو مساعدة أو شكاوى تتعلق بخدماتنا، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا عبر الرابط [أدخل رابط خدمة العملاء/الدردشة/واتس أب].